Согласно ст. 1 ФЗ от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» договор ОСАГО владельцев транспортных средств является публичным договором.
В соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. Кроме того, в соответствии с п. 14 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. постановлением Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263 страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с настоящими Правилами.
В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.
В случае если автовладельцы столкнулись с подобной ситуацией, для заключения договора обязательного страхования им необходимо обратиться в страховую компанию с письменным заявлением заключить договор обязательного страхования. Данное заявление следует оформить в двух экземплярах, один из которых вручить «страховщику».
Образец заявления в страховую компанию о заключении договора ОСАГО.
В ___________________________
(наименование страховой организации, адрес)
от Иванова Петра Ивановича, проживающего по адресу: ____________________________
тел.________________________
Заявление
При обращении «…»____________ г. в офис Вашей компании, расположенный по адресу:_____________________ с целью заключения договора ОСАГО выяснилось, что обязательным условием заключения договора ОСАГО является приобретение иных платных дополнительных услуг (указать какие).
Указанное требование препятствует исполнению моей обязанности по обязательному страхованию гражданской ответственности владельца транспортного средства, а также нарушает мое право на свободный выбор услуг, противоречит ст. 16 Закона РФот 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 14 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. постановлением Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263, ст. 1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», ст. 426 Гражданского кодекса РФ.
На основании изложенного, прошу в срок до «___»__________ г. заключить со мной договор ОСАГО без иных дополнительных платных услуг.
«___»________________ г. _______/___________/
(подпись) (расшифровка)
В случае отказа заключить договор обязательного страхования на условиях, предусмотренных Федеральным законом от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», за автовладельцами остается право, на основании ч. 4 ст. 445 Гражданского кодекса РФ, обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и возмещении причиненных убытков. При этом каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Автовладельцам, которые воспользовались при заключении договора ОСАГО ненужной им дополнительной платной услугой, разъясняем, что по общему правилу изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон (ст. 450). При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (ст. 958). Однако, если страховая компания обусловила заключение договора ОСАГО обязательным заключением иного вида договора, при этом у автовладельца имеются доказательства данного факта, убытки, причиненные вследствие нарушения права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме (ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I«О защите прав потребителей»).
Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей (ст. 55 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Отказ от дополнительной услуги следует оформить соответствующим заявлением в двух экземплярах, одно из которых вручить страховщику.
В ___________________________
(наименование страховой организации, адрес)
от Иванова Петра Ивановича, проживающего по адресу: ______________________________
тел.________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
об отказе от дополнительных услуг и
возврате денежных средств1
Между мной,_____________________________________________(Ф.И.О.) и__________ (указать наименование страховой компании)заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцем транспортного средства (страховой полис №_____________________от ____________________).
Изначально я обращался в страховую организацию с целью оформления страхового полиса ОСАГО. Представитель организации выдал стандартные формы документов, которые я подписал для страхования. Далее выяснилось, что помимо полиса ОСАГО, страховая компания оформила полис о личном страховании на случаи причинения вреда жизни и здоровью(либо указать иные виды услуг, которые были навязаны).
За оказание дополнительной услуги удержана плата в размере ___________________________________________.
Необходимость в получении дополнительных услуг у меня отсутствовала. Документы о дополнительном страховании и иных услугах подписаны в силу отсутствия специальных познаний, не предоставления информации и возможности оформления полиса ОСАГО без оказания дополнительных услуг. При наличии возможности получения полиса ОСАГО без оказания дополнительных услуг, я бы предпочел отказаться от личного страхования.
При обращении к специалистам в сфере защиты прав потребителей, стало известно, что в соответствии с п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать оказание одной услуги обязательным оказанием иной услуги. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуги, возмещаются исполнителем в полном объеме.
На основании ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», отказываюсь от дополнительных платных услуг,
ТРЕБУЮ:
1. Прекратить оказание услуг по страховому полису о личном страховании на случаи причинения вреда жизни и здоровью №_____________ от ___________ (либо указать иной вид полиса, который был оформлен); признать данный договор страхования расторгнутым.
2. Вернуть денежные средства, уплаченные за оказание дополнительных услуг ______________________________________________в размере __________________________________________________________________________.
Ответ прошу направить в письменном виде по вышеуказанному адресу. В соответствии со ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» денежные средства требую возвратить в течение 10 дней со дня получения настоящего заявления путем перечисления на банковский счет по реквизитам2:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Надеюсь на быстрое и надлежащее рассмотрение заявления. В случае не удовлетворения настоящего требования, буду вынужден(а) обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований, в том числе уплаты неустойки, штрафа, морального вреда, судебных издержек.
Приложение: копии договоров об оказании услуг и платежных документов об их оплате.
______________________ (подпись, Ф.И.О.)
_______________________________ (дата)
В случае неудовлетворения требований, изложенных в заявлении, автовладельцы вправе за защитой нарушенных прав обратиться в суд. К исковому заявлению необходимо приобщить доказательства нарушения права истца на свободный выбор услуг при заключении договора ОСАГО. В соответствии п.5 ст.40 Закона «О защите прав потребителей» автовладельцы могут привлечь Управление Роспотребнадзора для дачи заключения.
_________________________________________________
1 Настоящее заявления является примером изложения обстоятельств для отказа от услуг, в обращении гражданам следует указывать фактические произошедшие события.
2 В заявлении может быть указан иной способ расчетов, например, путем выдачи денежных средств через кассу в подразделении страховой компании, в котором был заключен договор.